Chez Producteurs Ici d'Ailleurs, la sécurité de vos paiements est une priorité.
Nous utilisons la solution de paiement en ligne UP2PAY e-Transactions du Crédit Agricole, reconnue pour sa fiabilité et sa conformité aux normes de sécurité les plus strictes.
Toutes les transactions sont cryptées via le protocole SSL (Secure Socket Layer), garantissant la confidentialité de vos données bancaires. A aucun moment vos coordonnées ne sont enregistrées ni visibles sur notre site.
Vous pouvez régler vos achats en toute confiance par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Paiement 3D Secure pour valider votre achat en toute sécurité
Protection maximale
Le système UP2PAY est conforme à la directive DSP2 (norme européenne), avec authentification forte (SMS ou application bancaire) pour lutter contre la fraude.
Bonnes pratiques pour éviter les fraudes
Pour garantir une expérience d'achat totalement sécurisée, voici quelques recommandations à suivre :
- Vérifiez toujours que l'URL de notre site commence bien par https:// et affiche un cadenas dans la barre de votre navigateur.
- Ne communiquez jamais vos codes confidentiels (code de carte, mot de passe bancaire, code SMS) par téléphone ou par email.
- Si une page de paiement vous semble suspecte, fermez-là et assurez-vous que vous naviguez bien sur notre site sécurisé avant de reprendre votre commande. En vous reconnectant sur notre site, vous retrouverez automatiquement votre commande dans votre panier.
- Utilisez uniquement votre propre appareil (ordinateur ou smartphone) sur une connection internet sécurisée (évitez les réseaux Wi-Fi publics).
- Pour votre sécurité, nous ne vous enverrons jamais de lien direct par SMS ou email pour effectuer un paiement. Tous les règlements se font uniquement sur notre site officiel.
- Tous les frais de livraison sont calculés et réglés lors de la commande sur notre site. Nous ne demandons jamais de paiement complémentaire après validation de la commande. Si vous recevez un message ou un lien vous demandant de payer des frais de livraison supplémentaires, il s'agit d'une tentative de fraude. Les livraisons peuvent être suivies directement depuis votre espace client sur notre site, ou directement sur le site du transporteur (La Poste ou Mondial Relay) grâce au numéro de suivi fourni après expédition. Un lien de suivi est envoyé dès que votre commande est expédiée.
Transparence et confiance
Nous sommes à votre écoute pour toute question ou difficulté liées à votre paiement. Contact : producteursicid'ailleurs@gmail.com